会上，副主任周辉就2019年度护理不良事件从事件分类与级别、护理人员职称与入职年限、发生班次、发生原因等多方面，利用鱼骨图、柏拉图形式，进行对比分析，从数据当中找出了问题的本质，提出了切实可行的改进策略。要求全体护理人员增强“四个意识”，一是不良事件无小事意识、二是主动上报意识、三是根因分析意识，四是总结经验教训不断改进护理工作，始终筑牢质量与安全防线的意识。
护理部主任郭凤英总结了2019年护理工作，从质量与安全、在职培训、“1+1+1”护理教学、人文护理等方面，用大量的数据，丰富的图文，精美的PPT，回顾了这一年全体护理人员的辛劳和付出。同时从优质护理服务、护理管理创新等方面，部署了2020年工作计划和安排，为全体护理人员明确了目标，指明了努力方向。
在会上，副院长董新华充分肯定了护理部一年来的工作，要求大家：一要树立责任意识，提升服务质量；二要钻研专业技术，提高岗位胜任能力；三要持续提升优质护理服务，多维度改善患者就医体验。
最后，党总支书记周向荣对护理团队取得的成绩予以高度评价，指出全院护理人员要进一步统一思想，提高认识，求大同存小异，积极推进优质护理工作。希望医护人员始终不忘“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的初心，牢记“为人民健康服务”的使命，在医院发展的征程中建功出彩。
一元复始，万象更新。2020年的征程已经开启，我院护理团队将以本次会议为新起点，以质量为核心，以安全为目标，不断创新发展，拓展外延，深化内涵，为患者提供更专业、安全、高效、人文化的优质护理服务。我们将继续砥砺奋进，追梦前行，奋力谱写我院护理发展新篇章。
图片：黄浩
撰文：周辉
编辑：刘颖
审核：廖作为
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