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装点杏林春 今朝更妍浓

发布时间:2017年01月11日  阅读次数:  次

    平地起高楼,拓荒成新景。
    这是益阳医专附属医院跨越式发展的真实写照。
    2008年,全新的益阳医专附属医院,以拓荒者的姿态,在银城大道边一片近乎荒野的土地上,扎下新的根系。如今,一座集医疗、教学、科研、预防于一体的国家综合性二甲医院,一个充满现代气息的“百姓满意”医院,如同装上强力引擎的汽车,行进在快车道上。
    2009年,经省编委批准加挂为益阳市第六人民医院; 
    2010年,被中南大学湘雅附二医院冠名为协作医院;成为全市首届“十佳百姓满意医院”之一;市政府“十二五规划”中,将其列入全市第二家“三级医院”建设的规划;
    2011年,口腔颌面外科、脊柱外科、妇产科、麻醉科、胃肠外科被评为市级重点学科;
    2012年,投资4000万元、建筑面积近18000平方米的第二住院大楼投入运行;新开6个临床病室、6个护理单元,增设300个床位;
    2013年,投入近1500万元引进磁共振、钬激光、数字胃肠机等大型医疗设备;
    2014年,总投资7000万元的国家发改委儿科综合楼项目落户医院,将建设面积达15000平方米的11层医疗综合病房,全院病床数将增至900余张。
     一个个节点,一步步迈进,医专附院人的前行足迹,写满着踔厉风发,写满着意气昂扬。
 
    管理之路:制度为本,改革强身
    “管理是医院发展的命根子,抓管理就是抓发展。不以规矩,不成方圆,健全完善的制度是管理的重点和关键。”管理,是医院领导班子思虑得最多的问题。
    严抓严管,首先是建章立制。近几年,在改善作风纪律、医德医风和医疗质量等方面,医院严格执行《突发公共卫生事件处理应急预案》、《医疗事故防范处理预案》、《医德医风、行风建设及治理商业贿赂管理办法》、《医疗质量和医疗安全实施细则》、《护理质量管理办法》、《临床路径管理制度》等各项规章制度,对迟到、早退、不守岗、酗酒误班、服务态度差、医护质量差、收红包、私收费、人情费等问题进行严肃处理,弘扬了正气,维护了医院的工作秩序,为患者提供更为安全、高效、贴心的医疗服务。
    医院的管理之路,秉持着“以人为本”的理念,贯穿着改革的精神。在人事制度、绩效管理等方面,实行分级聘任制,强化岗位管理。医院从实际情况出发,在全院上下重新定岗定位,确定各岗位责任,形成了事事有人抓、项项有人管、人人有目标、个个有责任、既量化又统一的良好局面。执行中,始终做到奖罚分明,根据实际情况,结合工作规范要求,采取稳定与激励的管理思路,使效益向技术、质量和服务倾斜,让职工的劳动价值得以体现,增强了职工的竞争意识,形成了“比、学、赶、帮、带”的良好工作氛围。分配制度的改革,全面加大了向临床一线技术骨干和关键岗位的倾斜力度,使技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应有的报酬,并定期从“德、勤、绩、能”四个方面测评,真正做到“能者上、平者让、庸者下”,任贤唯能。近六年,医院先后通过竞争上岗、综合考评等措施,选用提拔了50余名中层管理干部,设立并充实了医院人才库。
    严格管理制度,为的是以管理促服务,提升服务患者的水平。为此,医院制定了考评标准并严格考核,大力开展了“五声服务”活动,做到“入院有迎声,手术有祝愿声,出院有送声,操作有致谢声,不到位有致歉声”,进一步规范各科室的服务语言、服务行为和服务标准,充分体现人文关怀,锻造了护理服务品牌。同时,借力信息化强化服务管理。他们将信息化延伸到病床,医生可通过电脑随时进行床旁生命体征的测量及数据传输,了解病人身体的变化情况,方便实时处置,提升服务能力。还对10个专业13个病种实施临床路径管理,医务科、质控科及护理部每月对该项工作进行总结、评估、反馈,促进了临床路径管理工作的有序进行。
    理性智慧的思维,高屋建瓴的管理,为医院的强势崛起奠定了坚实的基础,一个务实型、创新型、和谐型的领导班子,正带领一支业勤技精的医疗团队,稳步走在提质升级的路上。最近几年,益阳医专附属医院年均业务量增速均达到20%左右;今年,医院收治住院病人 12000余人次,同比增长30%;日门急诊病人显著上升,各项指标均创历史新高。
 
    质量之行:病人满意,永为中心
    质量是立院之本,安全是医疗工作之灵魂。领导班子深谙这个道理。医院的跨越式发展,紧扣的主题就是“重质量,保安全,一切以病人满意为中心”。
    近几年,医院始终把“防范”作为保证医疗质量的第一要务,通过认真梳理医疗质量管理工作情况,查找工作中存在的不足和薄弱环节,立足质量考核,强化管理与监督,有针对性制定工作方案,重点治理、普遍管理,有力提升了全院医务人员的质量意识。
    全面落实医疗质量管理体系和考核评价体系。按照“三级医院”标准,重点对出院病历、运行病历、门诊病历、门诊处方、各种申请报告单等医疗文件的书写进行检查考核,并将医疗质量评价结果予以通报、反馈,落实奖惩措施。
    积极推行了优质护理服务活动。在对新引进医务人员组织规范有序的岗前培训的基础上,在全院强势推进“三基三严”工作,即切实加强医务人员基础理论、基本知识、基本技能的“三基”全员培训,通过严格的考评,养成全员严格要求、严谨态度、严肃作风的“三严”作风,促进了诊疗服务水平的全方位提高。
    全面开展“三好一满意”活动。秉持“让利为民,促进医患和谐”的办院理念,千方百计控制经营成本,采取过硬措施狠抓物价管理,广泛开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”评比活动,将“三好一满意”任务层层分解量化到各个科室,全力提高医疗质量,提升服务水平,促进医患和谐。
    落实医改政策,全面实施十项便民惠民措施。通过实行无假日医院、推行预约诊疗、优化诊疗流程、缩短就医等候时间、实现新农合即时即报、全面实施优质护理服务、多项措施控制医药费用、建立医疗服务行为公示制度等便民惠民措施,解决了涉及群众切身利益的突出问题,患者诊疗更简捷实惠。
    在采取一系列措施提高医疗服务质量、确保医疗安全的同时,医院还将引进医疗硬件设备作为突破发展的另一引擎,以硬件建设和环境优化为突破口,进一步提升医疗服务质量。
    最近几年,医院花巨资引进美国GE-1.5T核磁共振、飞利浦16层螺旋CT、西门子X光数字减影系统(DR)、美国GE-730PRO四维彩超、奥林巴斯电子腹腔镜、电子胃镜、等离子前列腺仪、全自动生化分析仪等多种高精尖仪器设备,使医疗诊断设备水平跻身全市医院前沿。新住院大楼建成后,一系列高档诊疗设备将继续被引进,医院硬件设施再上台阶。
 
    品牌之战: “三名”工程,人才兴院
     “引进一个人才,发展一个专业,带动一个学科。”这是益阳医专附属医院提升实力、擦亮品牌的核心思路,“引进领军人才,才能全面优化学科,突出优势技术。”
    由此,附属医院决策层将品牌建设突破口,确定为“人才兴院”。在“人才兴院”理念的指引下,近几年,医院全面加强了人才的引进与培养。他们出台人才引进办法,规定了人才引进的程序、条件、相关政策和待遇等;根据医院人才需求、专业设置、人才结构分布、使用情况,有规划、有目标地制定人才引进方案,坚持公开、公平、公正的选拔人才原则,严格标准和程序招聘人才;大力实施“名医工程”,每年开展 “十佳医生”“十佳护士”“五佳行政效能标兵”“共产党员模范岗”和“优秀岗位”等评选活动,激发了员工的成才激情……全体员工深切感受到了医院尊重知识、尊重人才的氛围,形成了良性循环,吸引了更多的“凤凰”。目前,该院与湘雅等省内外30多家医院广泛交流。全院拥有专业技术人员近400人,其中博士5名,研究生18名,副高职称以上人员80余人。
    人才队伍的充实,为专科建设奠定了坚实的基础。目前,医院拥有肝胆普外、显微手足外科、神经脊柱、骨外创伤科等11个临床科室,其中极富盛名的特色专科口腔颌面外科、脊柱外科、妇产科、麻醉科、胃肠外科已成为市级重点学科,是独占鳌头的品牌学科。脊柱外科除了有强大的技术阵营外,还形成了先进的全方位综合治疗手段,如臭氧治疗、射频治疗、溶解治疗、手术治疗等,目前已向微创技术纵深发展,成为了一支新崛起的强势舰队,正在申报省级重点学科;显微手足外科先后完成我市第一例拇指再造手术、第一例手腕刀砍离断伤再植术、第一例食指拇化术、第一例前臂毁损伤再植术、第一例断耳再植术等,年手术量近1500余例,成功率近100%;五官科开展的鼾症治疗、过敏性鼻窦炎等离子治疗、慢性咽炎的微波治疗等已成为病人欢迎的亮点;肿瘤生物治疗(CIK)中心开创了我市恶性肿瘤治疗的新领域;手术室也率先采用最现代化、高规格水平的层流洁净手术室;医院五官科被被评为市级“青年文明号”……
    近年来,附属医院专科建设取得了有目共睹的成绩,逐步形成了独具特色的医疗技术优势,为患者带来了福音。一位心跳骤停28分钟病人,在急症科ICU复苏成功;一男子重度农药中毒,整整昏迷了一个星期,自主呼吸停止14天,最后竟奇迹般地苏醒了;一位自主心跳停止29分钟的病人,在心内科成功抢救;一位因扩张性心肌病致5次反复呼吸停止的病人,在这里成功抢救……这些在全省、乃至全国的急难抢救典型事例,是医院高超医术的最好见证。“院有专科、科有专病、人有专长”的目标,在一步步变成现实。
 
    感恩之心:公益路上,大医精诚
    与医术同步提升的,是医者仁心的养成,是社会责任的担当。
    2012年7月21日,迎宾路发生重大交通事故,致14人受伤。急救电话打来,全院迅速行动,第一时间赶到现场抢救伤者,在患者未缴一分钱医疗费用且无单位担保的情况下,周密部署,全力抢救,使所有患者转危为安。
    2012年1月,时任院长的周志宏从益阳日报上看到一组爱心求助报道:沅江市一名花季少女熊思思患脑瘤3年,家庭困难,无法治疗,逐渐瘫痪、失明,生命危在旦夕。他当即赶到报社,表示愿意爱心诊治。随后,他亲自接诊,组织院内专家会诊,并数次带着熊思思的CT和磁共振检查结果,亲赴湘雅医院请专家会诊,又请享受国务院特殊津贴的神经外科专家、时任益阳医专校长胡友权出马,商定手术方案,最终成功手术,摘除脑瘤。
    2013年10月,赫山区龙光桥镇发生山体滑坡,两座房屋被埋。接到求救电话仅13分钟,医院的2台救护车、4名医生、4名护士就赶到了现场。1小时,3小时,10小时……眼见被埋的群众已没有生还希望,另外两家医院已撤退了,他们还坚守在现场。至下午6时许,指挥救援队宣布离开,他们才撤离现场。
    在益阳医专附属医院,这样的事例不胜枚举。这是一份医者仁心的坚守,是一种社会责任的担当。在这里,每一位医护人员都怀着一颗救人济世的热忱之心,用自己的一言一行,诠释着“大医精诚”的理想。讲担当,讲责任,讲奉献,在这里已蔚然成风。
    医专附属医院还坚持送医下乡,加大对基层医院的技术支持和帮扶力度,改善农村就医条件。目前,他们已成为11家基层卫生院的定点指导医院。几年间,医护人员沐风沥雨,赠医施药,到相关乡镇卫生室传经送宝,深入开展业务技能带教,全市的大部分乡村,都留下了该院医护人员的足迹。
    仁心仁术送新风。六年间,医专附属医院不但跻身全市首届“十佳百姓满意医院”行列,还成为了全市先进基层党组织、湖南省先进基层党组织;院长周志宏还获得了第十四届“湖南青年五四奖章”、“2014年度全省党员学习明星”等多项荣誉。
 
    装点杏林春,今朝更研浓。一家以民生福祉为怀的医院,一个以社会责任为重的团队,正在“以病人为中心,让百姓满意”的服务理念牵引下,一步一个脚印,迈向更加灿烂的未来……(益阳日报记者:蔡立平 通讯员:文勇 杨昆)