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【卓越服务在附院】待患者如亲属 真情服务暖人心

发布时间:2024年01月05日  阅读次数:  次

“嗲嗲,早上好!我是这里的护士长,有事就找我,您今天感觉好些吗?”“嗲嗲,昨晚睡得好吗?吃早餐了吗?”“您先吃早餐,吃完早餐就可以打针了”......一大早,曹大爷的病床边围满了益阳医专附属医院创伤关节外科的医护人员。在医护人员的照料下,曹大爷吃下了这顿热腾腾的早餐,不仅胃里暖和,心里更温暖。

曹大爷今年72岁,是一名五保户。近日,他因在家不慎摔伤左侧髋部,被紧急送到医院创伤关节外科就诊,当即行左股骨PFNA术,手术顺利。然而,术后护理是难题,胡胜云主任和龚婷护士长考虑到这位身份特殊的五保户患者,既没有亲属陪伴,也没有生活自理能力。随即联系了村干部和患者朋友,一直无果。于是,他俩决定带领同事们肩负起在院期间照料曹大爷的全部工作。

每天除了医疗、护理工作外,刘大爷的饮食起居成了科室医生、护士们的牵挂。大家不怕脏不怕累,从吃饭、擦身、洗脸,护士们把曹大爷当做了自己的亲人一般照料,在全体科室医护人员的关爱下,曹大爷病情逐渐好转。

面对许多渴求健康的目光,医护人员都会用鼓励的眼神、坚定的话语传递力量,带给患者摆脱病魔的勇气和希望。创伤关节外科医护人员一致表示,老吾老以及人之老,作为医护人员,除了完成常规治疗外,更多的是关注患者的生活和心理健康,用优质、高效、满意、放心的服务,治好病,医好心。


视频剪辑|袁欣

文|张健

一审|罗伶俐

二审|李毓蓉