2月19日的银城，春寒料峭，我院学术厅却暖意浓浓、气氛热烈，医院在这里举行了2014年第一次全员培训。
随着医疗市场竞争的日趋激烈，实施营销计划及从根本上转变服务观念成为了医院适应市场的重要举措。武汉信诺九州医院管理咨询公司专家张逸鸣教授为全院干职工主讲了“患者满意与科室经营管理”课程。张教授深入浅出，系统地阐述了患者满意与科室经营管理的理念、方法、技巧。所举案例真实、客观，与医疗市场及我市、我院现状基本相符。培训现场气氛和谐融洽，不时响起阵阵会意的掌声和笑声。
党总支书记成建初指出不彻底改变医院的服务观念及经营理念，我们的医院将会在激烈的市场竞争中无立足之地，他要求大家认真消化、吸收培训内容，内化在行动上，落实在工作中，真正做到学有所用，进一步促进医院的大力发展。(来源：人事科 文向华 宋乐群 )
张逸鸣教授简介：工商管理与卫生事业管理双硕士，主任医师，先后担任医生、科主任、副院长、院长等职务，中国人民大学商学院特聘专家、信诺九州医院管理咨询公司咨询专家，担任近百家医院的管理顾问。